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專業做長沙酒店神秘顧客調研

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單價: 面議
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發貨期限: 自買家付款之日起 3 天內發貨
所在地: 湖南 長沙市
有效期至: 長期有效
最后更新: 2020-05-28 15:12
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公司基本資料信息
詳細說明
 服務簡介:酒店神秘顧客調查是群狼調研核心業務之一,群狼調研建立了一系列專業的調研體系,通過對企業數據的長期追蹤分析,發現其隱蔽性的特點,能較客觀、準確、有效的檢測到檢測對象的實際表現狀況。我們在調研過程中,嚴格進行質量控制,從項目立項,神秘人篩選、培訓、考核、資料回傳、資料審核各個環節都有完善的流程管理及質量監控體系,確保檢查結果的客觀真實性。

 

服務行業:地產/物業管理、通訊IT行業、金融保險、醫療衛生、快消品行業、醫藥保健品、汽車行業、家電家居、交通旅游、零售餐飲、政府/教育/公共服務業等

 

覆蓋省市:長沙 深圳 成都 北京 安徽 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等

 

酒店神秘顧客研究方法

1、定性分析技術:

焦點座談會、小組討論、深度訪談、專家意見法等;

2、定量分析技術:

入戶訪問、攔截式訪問、電話調查、網上調查、郵寄調查等;

3、市場分析技術:

需求與效能匹配矩陣、職業、收入與消費成長模型等。

 

酒店神秘顧客研究優勢

1、經驗豐富:

我們擁有專業的滿意度調查執行團隊,清楚了解不同行業消費者的需求,行業特征,選擇不同的研究手段,采用專業的研究模型,撰寫研究報告,為消費者提供專業的指導性建議。

 

2、流程完善:

無論是研究流程,還是執行流程,我們都有成熟的質量控制及管理體系來保證項目質量;

 

3、工具齊備:

無論是研究理論,研究方法,研究模型,還是分析流程,數據處理、知識挖掘等各個環節,我們都有各種有效的工具;

 

4、專業團隊:

群狼調研公司團隊專業,經驗豐富。涉及的專業有經濟學、市場營銷、廣告學、心理學、統計學、社會學等眾多專業。

 

5、高附加值:

群狼調研公司采用扁平化結構,把更多的利益讓利給客戶。

 

 

部分服務案例展示:

案例一:

委托客戶:xx酒店(長沙)有限公司

調研內容:

(1)XX酒店客房咨詢

(2)客房入住

(3)水療咨詢、水療服務、水療餐廳各項內容

調研方法:神秘顧客暗訪

每期監測店面數量:5個

 

案例二:

委托客戶:xx酒店有限公司

所屬行業:服務、酒店、休閑

調研內容:

(1)酒店客房咨詢

(2)客房入住

(3)水療咨詢、水療服務、水療餐廳各項內容

調研方法:神秘顧客暗訪

 

案例三:

委托客戶:XX(國際)酒店管理集團有限公司

所屬行業:服務、酒店、休閑

調研內容:

(1)XX酒店客房咨詢

(2)客房入住

(3)酒店餐廳

(4)人員服務素養等各項內容

調研樣本量:國內16家門店

 

因篇幅限制及與消費者簽訂的保密協議,詳情請聯系我們,謝謝!

 

 

聯系方式:

長沙|武漢|南昌:周先生  18124195007(同微信)

袁女士: 13036788010

座機:0731-84260880

微信:Qunlangzixun

QQ:1160064912

微信公眾號:HNQLDY

 

聯系地址:

深圳(總部):福田區車公廟蒼松大廈北座908A

廣州(分部):天河體育館東路122號羊城國貿大廈西塔908

長沙(分部):湖南省長沙市岳麓區楓林三路8號喜地大廈17F

北京(分部):北京市通州區鑫隅三街11號院13號樓1層

成都(分部):高新區天府軟件園D區

新家坡(分部):Elias RD,Elias Mall,L2,Singapore 510625

 

 

 

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